Специалист по обучению и развитию персонала, подбор кадров, менеджер по продажам

Имя

Айнагуль

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Уральск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 1 месяц

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (12 декабря 1983)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2010 — декабрь 2015   (5 лет 1 месяц)

Должность

АО Кселл

Компания

Бизнес-тренер, специалист по обучению

Обязанности

1. Разработка и проведение коммуникативных тренингов для сотрудников Компании и партнеров, с целью повышения уровня обслуживания клиентов
2. Проведение предтренинговой диагностики для выявления потребностей в обучении
3. Предоставление посттренингового сопровождения сотрудникам для повышения профессионального уровня
4. Разработка дополнительного обучающего материала, пособий необходимого для обучения
5. Проведение различного рода мероприятий, направленных на создание командного духа в коллективе (Teambuilding)
6. В период с июня по октябрь принимала непосредственное участие в открытии филиала брендовой продукции Kcell Store в городе Актобе:
1) подбор персонала
2) обучение сервису и продажам
3) открытие и ведение сотрудников до результата

Период работы

июль 2008 — декабрь 2010   (2 года 6 месяцев)

Должность

АО Кселл

Компания

Представитель по обслуживанию абонентов

Обязанности

1. Обслуживание абонентов Компании, согласно стандартам обслуживания;
2. Предоставление высококлассного сервиса, направленного на привлечение и удержание абонентов Компании
3. Оказание консультации по услугам, акциям, товарам Компании
В мае 2010 года была переведена на позицию наставника по отделу обслуживания
В ноябре 2010 года исполняла обязанности руководителя отдела обслуживания

Период работы

январь 2004 — июнь 2008   (4 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ТОО Соточка

Обязанности

1. Предоставление консультации для клиентов по реализуемым товарам (сотовые и стационарные телефоны, аксессуары, номера сотовых связей Kcell, Activ, Beeline) ;
2. Привлечение клиентов, с помощью предоставления высокого сервиса;
3. Прием платежей;
4. Ведение отчетности по товару (инвентаризация, проведение ревизии на ежемесячной основе);
5. Работа с инкассацией;
6. Работа с кассовым аппаратом.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Западно-Казахстанский инженерно-гуманитарный университет, Уральск Экономический

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Казахский (Базовый)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Игровые технологии в бизнес обучении (сертификат)
Навыки ведения тренинга (сертификат)
Навыки продаж и искусство общения с клиентами (сертификат)
Навыки управления группой (сертификат)
Навыки эффективного взаимодействия с клиентами в сложных ситуациях (сертификат)

Навыки и умения

Ведение табеля учета рабочего времени
Владение навыками Microsoft Office (word, excel, outlook, power point)
Навыки коммуникации
Навыки презентации
Навыки управления персоналом
Навык работы в программе SAP
Опыт ведения деловой переписки
Организаторские навыки
Планирование ежегодных целей и достижение
Разработка новых проектов
Работала в двух Компаниях: частная фирма по реализации сотовых телефонов (4 года) и международная Компания по оказанию услуг сотовой связи Kcell.
Время невосполнимый ресурс, люблю выполнять все вовремя, не откладывая на потом
Легко воспринимаю и усваиваю новую информацию
Ответственно подхожу к поставленным задачам
Активно вливаюсь в новые проекты и получаю удовольствие от положительных результатов
Вкладываю в работу максимально все ресурсы, для достижения результата
Очень хорошо развиты организаторские способности
Непринужденность, самокритичность и умение разрядить обстановку