Администратор-менеджер
Резюме 169531 · 5 февраля 2016, 12:16
Имя | Айгерим | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Город проживания | Уральск | Заработная плата | от 80 000 тнг. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
Образование |
Высшее | Опыт работы | 3 года 1 месяц | Пол | Женский | Возраст | 36 лет (6 января 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2013 — апрель 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор - кассир | Компания | Ресторан Кишлак | Обязанности | Должностные обязанности и достижения:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. |
|
Период работы | апрель 2012 — апрель 2013 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор караоке-бара | Компания | Ресторан Caruso | Обязанности | Должностные обязанности и достижения:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. |
|
Период работы | июнь 2011 — апрель 2012 (11 месяцев) |
Должность | Администратор ресторана | Компания | Ресторан Barbeque | Обязанности | Должностные обязанности и достижения:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Западно-Казахстанский государственный университет имени М.Утемисова |
Специальность | Истории и права, международные отношения |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый), Турецкий (Базовый) | Владение компьютером | Уверенный пользователь | Навыки и умения | * грамотная устная и письменная речь
* знание основ делопроизводства, владение оргтехникой
* знание программ R-keeper, Aksau
* опыт управления людьми, обучение персонала
* ведение и учет кассы |
|
