Менеджмент

Имя

Арман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Уральск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 1 месяц

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (10 января 1975)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — апрель 2017   (7 месяцев)

Должность

Контроллер

Компания

АО "ЖайыкТеплоЭнерго"

Обязанности

- работа с абонентами на вверенном участке,

Период работы

март 2012 — март 2014   (2 года 1 месяц)

Должность

Начальник сектора маркетинга, рекламы и PR

Компания

ЗКОФ АО "Казпочта"

Обязанности

- организация проведения социологических опросов, подготовка материалов к исследованию, анализ полученных данных и разработка рекомендаций;
- управление удовлетворенностью клиентов, анализ текущей ситуации, выработка мероприятий, направленных на повышение данного показателя, мониторинг исполнения мероприятий и процесса повышения уровня удовлетворенности потребителей;
- мониторинг соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов;
- проведение рекламных и PR кампаний;
- проведение тренингов по улучшению качества обслуживания клиентов.

Период работы

сентябрь 2009 — февраль 2012   (2 года 6 месяцев)

Должность

Агент по страхованию

Компания

ТОО "Страховая компания Альянс Полис"

Обязанности

- осуществление страхования автомобильного транспорта в ЗКО.

Период работы

май 1998 — июнь 2009   (11 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Бизнес структуры города Уральска (ТОО, ИП, ЧП)

Обязанности

- организация и ведение активных продаж товаров народного потребления, продуктов питания, алкогольной продукции.

Период работы

сентябрь 1997 — май 1998   (9 месяцев)

Должность

Преподаватель английского языка

Компания

Уральский педагогический колледж

Обязанности

- обучение учащихся колледжа английскому языку согласно утвержденного учебного плана обучения.

Период работы

октябрь 1995 — сентябрь 1997   (2 года)

Должность

Автоэксперт, переводчик

Компания

Фонд Безопасности Дорожного Движения по ЗКО

Обязанности

- содействие в оформлении автомобильного транспорта;
- перевод документации технического характера.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

ЗКИГУ

Специальность

Экономический факультет, отделение финансы. Специальность - финансист

Образование

Высшее

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Уральский педагогический институт им. А.С. Пушкина

Специальность

Факультет иностранных языков. Специальность преподаватель английского языка средней школы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Свободный), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

2006 год
по версии журнала "Time"
Был признан Человеком года
2012 год
Курсы " Электронное правительство и электронные услуги"
АО Национальный инфокоммуникационный холдинг Зерде

Навыки и умения

-Умение расставлять приоритеты.
-Умение работать в команде.
-Эффективное решение проблем.
-Самосознание.
-Способность оказывать влияние.
-Эффективное принятие решений